在养老服务蓬勃发展的当下，养老顾问肩负着为老年人量身定制适宜生活方案的重任，而掌握老年人能力评估技巧则是这一使命的基石。数智道源公司作为行业先锋，其开展的养老顾问培训服务独具特色，为专业人才的成长赋能。
从理论武装的角度来看，了解评估指标体系是第一步。老年人能力评估涵盖日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与等多个维度。在日常生活活动能力板块，数智道源公司的培训课程会详细拆解巴氏指数(BI)量表。培训师不仅讲解每个项目如进食、穿衣、转移等的打分细则，还通过实际案例视频展示不同自理水平老人的表现特征，让养老顾问们清晰把握评估尺度。例如，看到一位老人在穿衣时手部颤抖、扣纽扣困难，对照 BI 量表就能精准判断其自理程度受限情况。
精神状态评估方面，运用蒙特利尔认知评估量表(MoCA)时，数智道源公司引入了模拟认知障碍场景。养老顾问们如同置身于老人的精神世界，亲身体验记忆力减退、注意力分散带来的困扰，从而深刻理解量表中各项认知测试的意义。像在模拟的 “购物场景” 中，观察 “老人” 找零计算错误、忘记购买清单物品，对应 MoCA 里的数学计算、记忆力评测项目，助力精准识别认知问题。
实践落地环节同样关键。数智道源公司搭建了全真模拟评估室，从环境布置到工具配备都力求还原真实场景。养老顾问们在此进行实操训练，练习观察技巧。在观察老人行走步态时，注意其步幅大小、抬脚高度、身体摆动幅度，细微差异就能反映出平衡能力与下肢力量的不同。顾问们还学会巧妙运用沟通技巧，以温和亲切的口吻开场：“爷爷 / 奶奶，咱们今天就像唠家常一样，了解下您的生活。” 开放式与封闭式问题穿插，循循善诱获取真实信息。
而且，数智道源公司注重经验交流平台的搭建。定期组织养老顾问分享会，大家把遇到的疑难案例摆上台面。有顾问分享在评估一位独居且沉默寡言老人时，起初沟通受阻，后来通过耐心陪伴、发现老人对旧照片感兴趣，以此为切入点打开话匣子完成评估。这些宝贵经验在交流中传递，让新老顾问都能博采众长，不断精进评估技能，为老年人开启精准关怀、舒适养老的大门。